Коллеги поделились опытом

Коллеги поделились опытом

Специалисты пресс-службы городской больницы №2 приняли участие в важном мероприятии в Челябинске.

Там обсудили, как правильно общаться с пациентами, даже если возник конфликт, и как лучше рассказывать людям о работе врачей.

Открыла встречу министр здравоохранения Челябинской области Татьяна Колчинская. Она подчеркнула, что важно слышать пациентов и уметь грамотно отвечать на критику.

Были интересные доклады:
• Как избежать конфликтов без серьезных последствий.
• Какие публикации помогают сформировать доверие жителей.
• Как формировать позитивные истории.

Специалисты городской больницы №2 Елена Ахатова и Татьяна Ходыкина в числе самых активных представителей пресс-служб региона - получили грамоты за профессионализм и вклад в формирование положительного облика медицины Челябинской области.

Такие семинары предложили проводить на регулярной основе. Участники встречи поддержали предложение.